Elektriarvestid mõõdavad, kui palju elektrit tarbitakse elamu- või ärihoones ning need võivad olla analoog- või digitaalmõõturid. Need pakuvad andmeid tulede, kütte- ja jahutussüsteemide, seadmete ja muude elektritoitega seadmete käitamiseks kasutatava elektrienergia koguse kohta.
Analoogmõõturid
Analoogsed elektriarvestid on kasulikud perioodilisel perioodil toimuva elektritarbimise jälgimiseks ja kuude lõikes elektriarvete õigsuse kontrollimiseks. Analoogmõõturitel on mitu ketramisnuppu, mida saavad kõige paremini lugeda kvalifitseeritud elektriettevõtte esindajad.
Seda tüüpi arvestid võivad keskmise tarbija jaoks lugemist segadusse ajada, kuna viie valimisnupu käed käivad vahelduvalt: esimene käsi pöörleb päripäeva, teine vastupäeva, kolmas päripäeva ja nii edasi. Analoogmõõturitel on üks eesmärk: öelda tarbijale või arvesti lugejale, kui palju elektrit on pärast viimast lugemist kasutatud.
Nutikad arvestid
Digitaalsed ehk nutikad arvestid registreerivad igapäevast elektritarbimist ning jagavad tarbijate ja elektritarnijate vahel tarbimise kohta teavet traadita digitaalsete raadiosagedusvõrkude kaudu.
Kodusel energiahaldussüsteemil, mille ühilduvad interaktiivsed seadmed on ühendatud täiustatud mõõteinfrastruktuuriga (AMI), on potentsiaalseid energiahalduse eeliseid. Näiteks võivad nutikad arvestid ühel päeval võimaldada tarbijatel programmeerida elektritarbimist mittetundideks tundideks, kui energia on saadaval odavamalt. See interaktiivne võime võimaldaks ka kommunaalettevõtetel hallata energiatarbimist ja reguleerida koormusi perioodidel, kui on süsteemi potentsiaalse ülekoormuse oht, näiteks eriti kuuma või külma ilmaga.
Tarbijate mured
Mõned inimesed on mures võimalike probleemide pärast, mis võivad tekkida AMI-ga ühendatud nutiarvestitega. Terviseaktivistid, tarbijavalvurid ja privaatsuse kaitsjad on tõstatanud kolm peamist mureküsimust:
- Tarbija valvekoerad seavad kahtluse alla nutiarvestite täpsuse ja arveldusvigade tõenäosuse.
- Tervise edendajad on mures võimalike ohtude pärast, mis on seotud nutivõrgu traadita raadiosidevõrgu tekitatud madala taseme kiirgusega. See teema sarnaneb poleemikaga vähi ja mobiiltelefonide kasutamise osas.
- Privaatsuse eestkõnelejad on mures, et nutiarvestite ja muude nutivõrkude jaoks kogutud teavet väärkasutatakse.
Nutika arvesti täpsus
Tavaliselt suuremate elektriarvete kättesaamisel esitavad kliendid mõnikord ebatäpse nutiarvesti kohta kaebusi. Ehkki nutiarvesti võib olla vigane, võivad süüdi olla muud muutujad. Arvetsükli muutused, ekstreemsed ilmastikuolud, suurem tarbimine, vigane kodutehnika või kütte- ja kliimaseadmed võivad põhjustada suuri elektriarveid. Dünaamiline energia hinnakujundus võib põhjustada kõikumisi ka elektritarbimises, märgib elektrienergia uurimisinstituudi aruanne.
Kaks kõige kõrgema profiiliga juhtumit, mis hõlmasid klientide kaebusi ebatäpsete arvestide kohta, olid Californias ja Texases. Kui kliendid kaebasid kõrgemate arvete üle pärast arukate arvestide paigaldamist nende riikide osadesse, tellisid võimud arvestite sõltumatud auditid. Kaebused langesid kokku kuuma suvega Californias ja külma talvega Texases - tingimustes, mis võisid ebatäpsusi tajuda.
PG&E kliendikogemus
San Franciscos asuv PG&E alustas nutiseadmete paigaldamist oma teeninduspiirkonda 2006. aastal. 2009. aastal hakkas kommunaalettevõte saama kaebusi ebaharilikult kõrgete elektriarvete kohta, kus kliendid süüdistasid vigaste arvestite suurenemist. 2009. aasta oktoobris teatas ettevõte klientidele, et suuremad arved pole mitte arvestide süü, vaid ebatavaliselt palava suve ajal kliimaseadmete tööks vajaliku suurenenud elektrienergia hulga tõttu. Kaks hinnatõusu tõstsid ka tarbijate elektriarveid sel aastal.
Sellegipoolest vabandas PG&E 2010. aasta mais klientide ees peamiselt kehva klienditeeninduse pärast. Selleks ajaks, kui PG&E vabanduse esitas, oli see oma teeninduspiirkonda paigaldanud 5, 5 miljonit nutiarvestit. Investorile kuuluv kommunaalettevõte ütles toona, et vähem kui 1 protsendil (50 000) arvestitest oli talitlushäireid.
California kommunaalteenuste komisjoni tellitud nutiarvestite seadmete sõltumatu auditi tulemused avaldati 2010. aasta septembris. Audit näitas lõpuks, et testitud 750 nutiarvestit olid täpsed ja klientide arveldused vastasid oodatud tulemustele.
Rahulolematuse talv Texases
Aastal 2010 sai Texase kommunaalettevõte Oncor üleujutuse kaebuste arukate arvestite täpsuse kohta, kutsudes riigi kommunaalteenuste komisjoni üles palkama sõltumatute analüütikute andmeid nende täpsuse kinnitamiseks. Omal ajal väitis Oncor, et kaebuste kasv ei olnud ainult nutiarvestite klientidelt, kelle arv oli umbes 760 000. Enamik arvete esitamise kaebusi tuli elektromehaaniliste arvestidega klientidelt. Ettevõtte sõnul oli hinnatõus tõenäoliselt ebatavaliselt külma talve tõttu.
Sellest hoolimata vastas Texase kommunaalameti komisjon seadusandjate ja tarbijate taotlustele arukate arvesti täpsuse sõltumatuks kontrollimiseks. 2010. aasta juulis teatas Oncor, et tema paigaldatud 1, 1 miljonist nutiarvestist olid vaid 25 ebatäpsed.